Conditions générales de ventes
Dernière mise à jour : mars 2025
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1. VENDEUR
Ausenseiter
58 rue de Monceau CS 48756, 75008 Paris
SIRET : 102 797 479 R.C.S. Paris
info@ausenseiter.com
2. PRIX
Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ausenseiter se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est transmis automatiquement. Ausenseiter se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande sans obligation de justification.
4. PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne via les solutions disponibles au moment du checkout. Toute transaction est traitée par un prestataire certifié PCI-DSS. Ausenseiter ne stocke aucune donnée bancaire.
5. LIVRAISON
Ausenseiter expédie depuis ses entrepôts en France et aux États-Unis. Nous livrons dans le monde entier. Les délais d'expédition sont donnés à titre indicatif à partir de la date de confirmation de commande.
Ausenseiter ne peut être tenu responsable de retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout événement extérieur indépendant de sa volonté.
Tout colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé sera renvoyé aux frais de l'acheteur.
Les droits de douane et taxes à l'importation éventuellement applicables dans le pays de livraison sont à la charge exclusive de l'acheteur.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Pour l'exercer : contactez contact@ausenseiter.com en indiquant votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Ausenseiter.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des articles retournés.
7. USAGE PERSONNEL UNIQUEMENT
Les produits Ausenseiter sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent faire l'objet d'une revente. En passant commande, l'acheteur certifie acheter pour son usage personnel et non à des fins commerciales ou de revente. Ausenseiter se réserve le droit de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit, sans obligation d'explication.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus du site — logo, nom de marque, visuels, designs, typographies — est la propriété exclusive d'Ausenseiter et est protégé par le droit français et les conventions internationales relatives à la propriété intellectuelle. L'achat d'un produit ne transfère aucun droit sur ces éléments. Toute reproduction ou utilisation non autorisée fera l'objet de poursuites.
9. RESPONSABILITÉ
Ausenseiter ne peut être tenu responsable de dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits. La responsabilité d'Ausenseiter est limitée au montant de la commande concernée.
10. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée préalablement à toute action judiciaire.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr